Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: 31.08.2026

Disse vilkårene gjelder for bestillinger som gjøres hos Okura Sushi gjennom vår nettside.
Ved å legge inn en bestilling bekrefter kunden at gjeldende vilkår og våre Retningslinjer for bestilling, avbestilling og refusjon er akseptert.

Alle priser oppgis i norske kroner og inkluderer merverdiavgift der dette er aktuelt.
Gjeldende pris er prisen som vises i bestillingen når kunden sender den inn.
Før bestillingen sendes inn, får kunden anledning til å kontrollere bestilte varer, antall, totalpris, hentetid og kontaktopplysninger.

Før en bestilling kan sendes inn, må kunden aktivt bekrefte at gjeldende vilkår og retningslinjer er akseptert.
Bestillingen fullføres ved at kunden trykker: «Legg inn bestilling og betal»
Bestillingen er bindende når kunden har fullført dette bestillingssteget og bestillingen er registrert i vårt bestillingssystem.
Dersom kunden sletter handlekurven eller forlater nettsiden før bestillingen er sendt inn, opprettes det ingen ordre.
Det å lukke nettleseren, forlate nettsiden eller slette handlekurven etter at bestillingen er sendt inn, innebærer ikke at en allerede registrert bestilling er avbestilt.

Når bestillingen er registrert, sender vi en elektronisk ordrebekreftelse til e-postadressen kunden har oppgitt så snart som mulig.
I enkelte tilfeller kan ordrebekreftelsen havne i spam-/søppelpost, eller bli filtrert eller blokkert av kundens e-postleverandør.
Manglende mottak eller visning av ordrebekreftelsen innebærer ikke at bestillingen ikke er gjennomført, og kansellerer ikke en bestilling som allerede er registrert i vårt bestillingssystem.
Dersom kunden er usikker på om bestillingen er registrert, må restauranten kontaktes så snart som mulig.
Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt e-postadresse, telefonnummer og øvrige kontaktopplysninger ved bestilling.

Kunden er ansvarlig for å kontrollere bestillingen før den sendes inn, herunder varer, antall, hentetid og kontaktopplysninger.
Eventuelle feil, endringer eller spørsmål om bestillingen må meldes til restauranten så snart som mulig.

Våre retter tilberedes ferskt på grunnlag av den enkelte bestillingen, og tilberedningen kan begynne kort tid etter at bestillingen er registrert.
Mange av våre retter inneholder ferske og lett bedervelige råvarer, herunder rå fisk og sashimi.

Alle bestillinger er avhengige av tilgjengelighet.
Dersom vi av tekniske, driftsmessige eller andre saklige grunner ikke kan oppfylle en mottatt bestilling, vil kunden bli kontaktet så snart som mulig.
Dersom bestillingen allerede er betalt og ikke kan leveres, refunderes det aktuelle beløpet.

Reglene om avbestilling, manglende henting, fakturering, angrerett og refusjon fremgår av våre: «Retningslinjer for bestilling, avbestilling og refusjon»
Disse retningslinjene utgjør en del av avtalevilkårene.

Avtalen reguleres av norsk rett.
Ingen bestemmelser i disse vilkårene begrenser rettigheter kunden har etter ufravikelig norsk forbrukerlovgivning.

10. Kontaktinformasjon

Okura Sushi AS
Organisasjonsnummer: 920 341 578
Smidsrødveien 46, 3120 Nøtterøy
E-post: hei@okurasushi.no
Telefon: 33 38 33 00
[Online Kontaktskjema]